Termini & Condizionini

Informazioni Generali

 

- L'attivazione di un account è a nostra totale discrezione.

- Ci riserviamo inoltre la possibilità di disattivare un account qualora non siano più presenti le condizioni per proseguire la collaborazione.

​- L'iscrizione al nostro e-commerce è riservata alle attività commerciali del settore e che operano nel settore ludico, di seguito identificate anche come Cliente.

Condizioni d'Acquisto
 

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da b2bpianetahobby.it  senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet b2bpianetahobby.it

- Il sito è sempre aggiornato con i prodotti disponibili, in riassortimento e con le prossime uscite; per ciascuna di queste categorie è necessario fare un singolo ordine.

​- All’interno delle pagine di dettaglio degli articoli in vendita il cliente trova la descrizione del prodotto, la sua data di uscita, il prezzo con relativa scontistica allo stesso riservata e, dove disponibile, un’immagine del prodotto.

​- La data di uscita dei prodotti è indicativa e può subire variazioni per cause indipendenti da b2bpianetahobby.it. Pertanto, nessuna responsabilità potrà essere attribuita a b2bpianetahobby.it in caso di modifica della data di uscita del prodotto.

​- Le immagini degli articoli offerti sul sito hanno un valore puramente indicativo e sono di proprietà esclusiva di b2bpianetahobby.it, che ne detiene gli originali ed è titolare unico dello sfruttamento, secondo la legge 633/41 e successivi aggiornamenti dpr 19/79 e Dlgs 154/97.
È fatto espresso divieto di scaricare, salvare e utilizzare le predetti immagini per scopi commerciali e non, e per qualsiasi altro uso non consentito dalla legge, salvo espressa autorizzazione scritta di b2bpianetahobby.it.
- In caso di violazione di tale divieto, b2bpianetahobby.it si riserva sin d’ora ogni azione a tutela dei propri diritti e interessi.

- Al momento dell'evasione dell’ordine, b2bpianetahobby.it si riserva la possibilità di modificare la quantità di merce evasa in base all'effettiva disponibilità del prodotto, dandone tempestiva comunicazione al Cliente ai recapiti che verranno forniti al momento della registrazione al sito.
- Nessuna responsabilità potrà essere imputata a b2bpianetahobby.it qualora venga modificata la quantità di merce evasa, come indicato al precedente punto.

- b2bpianetahobby.it si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti, che saranno comunque visibili sul sito. Gli eventuali nuovi importi avranno valore nel momento in cui saranno pubblicati sul sito e verranno applicati alle vendite effettuate dalla data di pubblicazione.

- Qualora risulti che per un prodotto è indicato sul sito un prezzo errato per qualsiasi ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico, ecc...), b2bpianetahobby.it si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche in caso di convalida iniziale.
- In caso di annullamento dell’ordine, per le ragioni di cui al precedente punto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata in capo a b2bpianetahobby.it.

 

Iscrizione al Sito

 

- Per iscriversi al nostro portale e-commerce il Cliente deve inviarci la richiesta compilando il form che trova nel modulo di accesso, unitamente alle presenti condizioni.

​- Dopo aver inviato la richiesta di iscrizione, unitamente alle presenti condizioni sottoscritte per accettazione, il Cliente verrà contattato telefonicamente dal nostro ufficio commerciale per confermare i suoi dati e per darci modo di definire in maniera personalizzata le scontistiche allo stesso riservate.

​- Una volta conclusa la telefonata, i dati del Cliente saranno inseriti all’interno dei nostri sistemi informatici e sarà inviata una email con le credenziali di accesso al sito web all’indirizzo che ci verrà fornito dal Cliente.

​- Ricordiamo che l'iscrizione al nostro e-commerce è riservata alle alle attività commerciali del settore e che operano nel settore ludico.

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Processo di Acquisto

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- Per procedere all’acquisto dei prodotti nel nostro portale e-commerce è necessario richiedere l’iscrizione, secondo le modalità spiegate nel paragrafo precedente.

- I prezzi dei prodotti del catalogo on-line sono visibili solo agli utenti che effettuano l’accesso al sito tramite le loro credenziali personali.

- Le modalità di pagamento per gli acquisti sul nostro portale verranno concordate con il nostro ufficio commerciale durante la fase di iscrizione al sito.

- A conferma della ricezione dell’ordine sul nostro sito, il Cliente riceverà un’email riepilogativa proforma dell’acquisto, delle condizioni di pagamento concordate nonché degli accordi assunti qualora la merce debba essere trasportata.

 

Processo di Evasione Ordini e Spedizione

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- b2bpianetahobby.it evade gli ordini entro 24 ore dal pagamento o dagli accordi assunti con il Cliente. Il servizio di consegna dei prodotti commercializzati copre tutto il territorio nazionale con l’ausilio di corrieri espresso (tempi di resa medi 24/48 ore lavorative dall’evasione dell’ordine ricevuto).

- Nello "spazio note" dell’ordine il Cliente può indicare eventuali richieste particolari sulle modalità di evasione dell’ordine. Tali richieste, per essere valide ed efficaci, dovranno essere espressamente approvate per iscritto da b2bpianetahobby.it

- Le eventuali spese di spedizione da sostenere sono concordate con il nostro ufficio commerciale durante il processo di iscrizione al sito e verranno riepilogate nella mail che conferma l’ordine.

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Accettazione della merce

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- Nel momento in cui il Cliente riceve la merce dal corriere, deve controllare:
1. numero dei colli
2.danni esterni
3.articoli mancanti o danneggiati

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- Nel caso in cui venga consegnato un pacco visibilmente danneggiato, il Cliente dovrà firmare con riserva.
Non verranno accettati reclami relativi allo stato della merce consegnata se non è presente la firma con riserva.

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Reclami

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- Il reclamo, a pena di decadenza, deve essere presentato a b2bpianetahobby.it in forma scritta, all’indirizzo info@b2bpianetahobby.it, entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce. Reclami che non siano preceduti dalla “firma con riserva” della merce e/o che vengano ricevuti da b2bpianetahobby.it oltre il predetto termine, non verranno considerati validi.
Unitamente al reclamo dovrà essere fornita idonea documentazione, anche fotografica, attestante eventuali danni lamentati.

- b2bpianetahobby.it non risponderà di alcun danno e/o ammanco che sia imputabile a responsabilità del Cliente.

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Resi

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- Nel caso debba essere chiesto un reso, il Cliente contatterà direttamente il nostro ufficio commerciale che gestirà la richiesta (tel. +39 0287393016 email info@b2bpianetahobby.it ).

- Qualora la merce non venga ritirata, trascorsi i giorni di giacenza dall'ultimo tentativo di consegna, la merce verrà restituita a b2bpianetahobby.it, che sarà legittimata a trattenere il prezzo ricevuto, salvo diverso accordo scritto con il cliente.

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Foro

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- Per ogni eventuale controversia il Cliente accetta il Foro di Milano.

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Account inattivo

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- Nel caso in cui il cliente non effettui alcun ordine per un periodo ininterrotto di 12 mesi, decorrente dalla data dell’ultimo ordine, il relativo account verrà automaticamente disattivato, senza alcun preavviso.
In tale ultima ipotesi, il Cliente che volesse procedere ad ulteriori acquisti dovrà nuovamente iscriversi al sito e ricevere nuove credenziali di accesso.

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Normativa applicabile

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Per tutto quanto non previsto nelle presenti condizioni, verrà applicata la normativa vigente in Italia.
Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 cc., il Cliente riconosce di ben conoscere e aver compreso le seguenti clausole:
1. eventuale modifica quantità merce ordinata da parte di b2bpianetahobby.it;

 2. annullamento ordine per errore sul prezzo pubblicato;

 3.decadenza dal presentare un valido reclamo;

 4.omesso ritiro merce e perdita del prezzo versato;

 5.disattivazione account;
6. Foro.

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